全身脱毛

【脱毛サロンストラッシュ】突然行けなくなっちゃった!キャンセルや解約などの注意事項まとめ

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6回目のレポートをするはずが…キャンセル消化してしまったという悲しいお知らせです…

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私が通っているのはこちらの脱毛サロン「ストラッシュ」と「アイセル」です!!

ストラッシュ



~前回からのお話し~

※記事リンクが大量に載っているので、本文から読みたい方はスクロールして飛ばしてください!

脱毛サロンストラッシュ、結局契約したのです!(6回パックにしました)

前橋から通うのは大変だけど、なんやかんやで月に2回くらいは都内への用事があるので、そのついでに通います。

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◆6回目のレポートを始めます!と思いきや…

脱毛サロンストラッシュで6回パックの契約をしていた私…。

あと1回でおしまいかぁ…と思っていたところでしたが、なんと!!

最後の1回をキャンセル消化してしまった…!!悔

泣いても泣いても涙が乾かない。

私の約1万6千円…えーん。

◆うっかりバックれてしまいました。

ヒトとして最低なのですが、予約した日時を忘れておりました。

少し間が空いてしまったので、うっかり。うっかり八兵衛。

ですので、バックれです。いわゆる…ごめんなさいごめんなさい。

◆振りかえは当然できない

施術予定だった日にちを過ぎ、数日後気づいて、恐る恐るストラッシュへ連絡してみました…。

「前日20時以降のキャンセルは1回分消化となります」

…ですよね…。そんなこと聞いてた気もする。契約時に。

ダメもとで電話口でちょっとごねてみた。どうしても駄目でしょうか、と。

「皆様同じ対応をさせて頂いており…。申し訳ございません…」

すみませんすみません。私が悪いんです…!!

やっぱり駄目でした。それが決まりですし、イレギュラー対応していたらほかのお客さまから不満が出ちゃいますし、仕方ないですね。

高い勉強代というか、大人なんだから予定管理しっかりして、私…。

◆そこでストラッシュのルールとかおさらいしたいと思う。

今更ながら契約時にもらった、説明されながら丸つけてくれてた書面見返してみた。

いろいろ書いてあった-!すっかり忘れてるー!

◆キャンセルは前日20時まで

これは必須事項で、過ぎると1回分消化だそうです。

契約メニューによっては、キャンセル料あり。

月額制全身脱毛、全身都度払いプランの当日キャンセル、無断キャンセルはキャンセル料1,000円がかかり、1回消化扱いになるそうです。。。。

脱毛サロンは客数をこなして単価を下げるため、お客さまが来なくて時間が空いてしまうのは致命的だと思います。

ストラッシュは全身脱毛が基本だから比較的単価も高いし

、バックれは少なさそうに感じるのですが、どうなんでしょうかね。

とはいえ、メンバーズカードとかに「前日20時以降のキャンセルは1回分消化」って書いてほしいー

お客さんも「やば!」って思うし、スタッフも問合せに対する説明の手間が減るよね。

私今回「ストラッシュ キャンセル」で検索したし。笑

◆遅刻もルールあり!

・15分以上遅刻は施術内容一部カット!

しかもカットした分は施術してなくても消化扱い。

・20分以上の遅刻は施術の実施不可。

◆解約返金制度について

返金制度があるのはありがたいですよね~

・パックプランを途中解約する場合は【契約金額】から【1回単価化×消化回数分】を差し引いた残金を返金処理する

例)6回パックで、4回消化したけどもう行かない、という場合。

【契約金額】6回パック103,421円

【1回単価】17,236円

4回消化して残り2回分を返金するとすると…

103,421-(17,236×4)=34,477 円返金。

さらに返金手数料がかかり、残金の10%は手数料がかかるそうです。

なので、31,029円バックできる計算になりますね。

かなり良心的だとは思います。

◆クーリング・オフ

エステの契約なので、クーリング・オフが可能です。

契約日から8日以内に書面で発信すれば効力が生じます。

家族に怒られてクーリング・オフする人もいるかもしれませんね。

話はそれますが、高額な買い物する際の契約書には、必ず日付を書きましょうね!!8日以内のクーリングオフができないように、契約日よりも前の日付を業者が書き込んでしまう詐欺も世の中にはあるようですので。(漫画クロサギより学ぶ)

ストラッシュはもちろん違いますよ!

◆パック制度は期間制限アリ!

例えば6回パックであれば10か月です。けっこう短い!

10か月の間に6回消化しないとダメなようなので、2か月に1回通っても、のんびりしていると消化が間に合わないですね。

ご自身の予定が組みづらい人は要注意です。

私は他のサロンで経験あるのですが、「生理とかぶった」とか「忙しくなってしばらくいけなかった」など重なると数カ月あっという間に立ってしまいます。

気づいたら保証期間過ぎてた…なんてこともありました。うっかり八兵衛。

書面には「30日前に申し出て、双方合意すれば延長できるものとする」という親切な一文があるので、消化が間に合わなそうな場合は早めにスタッフに相談したほうが良いですね。

以上、注意事項のまとめでした!

 

 

私が通っているのはこちらの脱毛サロン「ストラッシュ」と「アイセル」です!!

ストラッシュ